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Akhilesh Prasad, presidente e CEO de moda e estilo de vida, Reliance Retail fala sobre as novas estratégias, categorias e mercado, a marca está se expandindo para

A Reliance iniciou um piloto B2B2C em Pondicherry para fornecer todo o backend para famílias, incluindo sortimento de produtos, logística, design de loja, análise de dados e atendimento ao cliente, entre uma série de outros serviços que a empresa em breve oferecerá em todo o país.

Em uma interação exclusiva com IMAGES Retail, Akhilesh Prasad, presidente e CEO de moda e estilo de vida, Reliance Retail fala sobre as novas estratégias, categorias e mercado para os quais a marca está se expandindo. Trechos editados:

Moda e estilo de vida contribuem com uma parte importante para a Reliance receitas do varejo. Daqui para frente, quais são os planos paraCategoria de moda e estilo de vida da Reliance Retail?

O plano é escalar, escalar e escalar, porque o mercado retalhista indiano ainda é 70% desorganizado e há um enorme alcance e oportunidades em todas as categorias. Não pretendemos eliminar lojas familiares como os grandes varejistas nos EUA. O que estamos planejando fazer é integrá-los em nosso sistema e garantir que sejam nossos parceiros.

Nós nos tornaremos o back-end completo para eles no fornecimento da variedade de produtos, logística, parceiros, etc. e os ajudaremos a melhorar suas lojas, clientes, análise de dados, atendimento ao cliente, etc. Um pequeno varejista não precisa ir ao público com 150 ou 200 opções, será integrado digitalmente conosco e poderá oferecer milhares, até centenas de milhares de opções.

Conte-nos mais sobre a iniciativa.

Chamamos isso de 'Business to business to consumer' (B2B2C). Fizemos um piloto em Pondicherry e agora queremos levá-lo para o resto do país. Isso envolve a inscrição de centenas e milhares de varejistas para entrar em nossa plataforma e serem atendidos por nós. Basicamente, queremos aumentar sua renda. Então, aumentar as vendas e aumentar a margem nas vendas é o nosso objetivo. Caso contrário, quando o retalho moderno for inaugurado, o retalho tradicional recuará, a menos que o retalho tradicional esteja em pé de igualdade com os profissionais de marketing. Estamos tentando garantir que o varejo tradicional também venda como o varejo moderno.

Através de qual unidade você está fazendo isso, Ajio Business, Jio Mart ou outras?

É geral em todos os nossos negócios. Está em fase alfa-beta agora e em breve irá funcionar bem. Você está fazendo das lojas Kirana a aliada.

Qual é o alvo a partir daí?

Sim, estamos fazendo kiranas, lojas familiares, lojas de roupas, etc., como aliadas. A meta é grande porque são milhões de lojas.

Quão significativo isso será na perspectiva do seu negócio?

Vai ser um veículo para organizar o mercado. Como mencionei, 60-70% do mercado está desorganizado. Portanto, uma grande parte dela deve evoluir. O que aconteceu nos EUA ou na Europa, como você vê, as lojas familiares morreram. Na Índia, o retalho (têxtil) é o segundo maior empregador, depois da agricultura. Portanto, não podemos pôr empregos em risco aqui. E a nossa função é garantir que elevamos o retalho em vez de acabarmos com o retalho.

Como é a cadeia de abastecimento?

Temos uma cadeia de suprimentos integrada. Não conheço os outros negócios, mas integramos desde o fio até o tecido. A cadeia de abastecimento indiana está boa agora, só que é uma cadeia de abastecimento fragmentada que vamos unificar.

É algo que você tentaria perturbe? A confiança interrompeu dados3G, 4G, 5G certo? É algovocê está olhando como outroperturbação?